地址抓到了，但播放或下载失败

先回到原网页或 App，确认目标内容还能正常播放。原来的内容也播不了时，先检查登录、直播是否结束或网络连接，再重新抓取。

原内容正常时，按下面的表现继续，不必从头重配热点和证书。

猎流里没有新任务：先核对接收结果复制本节链接

1. 确认猎流已打开，两款软件的相关功能授权有效。还没有安装时，先下载并安装猎流。
2. 在疯狂URL只选一条目标媒体，点 调用下载器，留意成功、部分失败或失败提示。
3. 到猎流的 下载中心 查看；提示重复时，先找已有任务。不要只看直播监控列表，手动调用明确要求下载。
4. 如果任务已经存在，打开它的详情。此后应按下载失败原因处理，而不是继续重复发送。

提示部分失败时，先核对哪些任务已经收到，只补发缺少的条目。仍没有结果时，记录两款软件的版本和提示文字；完整操作见发送给猎流下载。

原网页能播放：用新地址和请求信息再试复制本节链接

1. 保持原网页或 App 的登录状态，重新播放目标内容，抓取这次产生的完整地址。
2. 不要删除地址中 ? 后面的参数。它们可能包含签名和有效期，删掉后就不能访问。
3. 选中新记录，点 调用下载器，让它携带已经捕获的请求信息。先用一条验证，不要一次重发整批。
4. 在猎流查看具体错误。401、403 表示访问没有获得许可，但仅凭状态码不能判断一定是过期；也可能缺登录凭据、来源信息，或受账号、网络环境限制。

Cookie 可用于证明登录状态，Referer 可用于说明请求来自哪个页面，它们属于“请求头”。只复制 URL 不会一并带上这些信息。下载调用也只能传递已经捕获到的信息，不能补齐缺失凭据，更不会绕过网站权限。

新地址也被拒绝时，不要反复重试同一个链接。记录错误后看猎流的下载失败说明。内容有 DRM 等版权保护时，拿到媒体地址也不代表能下载成可播放文件。

只下载几秒：回去找播放列表复制本节链接

同一段视频常会出现一条 .m3u8 或 .mpd，以及不断增加的 .ts、.m4s 请求。后面这些通常是分片，init.mp4 还可能只是初始化数据，单独下载不能得到整段视频。

1. 回到捕获列表，先撤掉只匹配 .ts、.m4s 等后缀的筛选，再找同一批请求里的 .m3u8 或 .mpd。
2. 没看到播放列表时，先开始捕获，再刷新播放页面或重新进入直播间。播放列表可能早于你开始捕获时就已请求过。
3. 找到播放列表后，优先发送它。若只有某档清晰度的子列表，也可尝试，但需核对是否同时包含声音。

.mp4 也可能只是分片或单独的视频轨道，不能只凭后缀认定它是完整影片。主列表、子列表的样例见识别媒体源。

画面、声音或清晰度不对：先检查选中的资源复制本节链接

• 只有画面或只有声音：先排除播放器静音，再检查是否选中了单独的视频或音频轨道。有主播放列表时优先用主列表；不要随意把两条看似相关的分片当作一对。
• 清晰度不对：回到网页或 App 切换到需要的清晰度并继续播放，观察新增请求。HLS 主列表中的 RESOLUTION 可以帮助区分；文件名里的 1080p 等字样只作线索，还要实际播放验证。
• 下载下来是广告或另一段内容：对照画面、时长和发起时间重新选择。广告本身也是视频，“仅媒体”过滤器不会自动排除它。

完整文件下载后仍不能播放，再检查格式或编码兼容性，见猎流：文件下载完却无法播放。改扩展名不会把分片变成完整视频，也不会补回缺少的音轨。

直播一直下载中：先确认是否仍在录制复制本节链接

直播没有固定的结束时间和总大小，持续下载可能就是正常录制。想结束本次录制，到猎流 下载中心 停止对应任务，再检查保存的文件。

只关闭疯狂URL的自动下载，停止的是后续地址投递；猎流中已有的下载和监控仍会继续。后续录制也不需要时，同时检查对应监控项。详见录制与监控直播。

直播链接不保证能回看整场：从中途开始抓取或录制，通常只能拿到当前仍可访问的内容，不能自动补齐之前的画面。

反馈时说明失败在哪一步复制本节链接

带上两款软件的版本、抓取模式、原内容是否能播放、有没有收到任务，以及下载器或播放器的错误提示。说明是整段打不开、只有几秒、缺声音，还是抓到后过一会儿才失效。