下载失败或文件无法播放

先打开失败任务的详情（右键任务 → “任务详情”），记下具体错误，再按下表处理。反复重试同一个失效地址通常没有帮助。

先确认是不是媒体地址复制本节链接

新手最常见的失败，是把视频或直播间的网页网址直接交给下载器。下载器需要的是可以直接拉取的媒体地址，也就是直播流、播放列表或媒体文件本身；普通网页只是“放着播放器的页面”，大多不能直接下载。

样例中的域名和参数仅作示意。? 后面的参数常带签名和有效期，复制时要保留完整。更多格式的辨认方法见疯狂URL文档中的识别媒体源。

手上是网页网址复制本节链接

1. 打开站点解析，粘贴网页网址并解析。部分受支持的视频网站页面，猎流也能直接识别并下载。
2. 解析出结果，就从结果中选择需要的清晰度下载。
3. 解析不到任何媒体，说明这个网站暂不受支持，或地址本身无效。这时可以用疯狂URL 5在播放时抓取真实的媒体地址，再交给猎流。

手上像是媒体地址复制本节链接

把地址粘贴到支持流媒体的播放器（例如玄流播放器）里试播：

• 能播放：是有效的媒体地址，通常可以下载。
• 不能播放：不要马上判定无效，仍然可以交给猎流尝试下载。
• 既不能播放也不能下载：多半是地址无效、已过期，或需要登录、来源等访问信息，按检查登录、权限与链接有效期处理。

浏览器能打开，猎流却下载失败复制本节链接

浏览器打开链接时，往往携带了登录状态、来源页面等信息，而单独复制的 URL 没有这些信息。

1. 回到原网页，重新播放或刷新，获取新的地址。
2. 改用浏览器扩展从正在播放的网页发送，而不是手动复制 URL。
3. 拿到的是视频网页而不是媒体直链时，改用站点解析。
4. 需要代理或登录信息才能访问的网站，按代理与站点身份验证设置后再试。

提示 401、403 或访问被拒绝复制本节链接

这表示服务器没有允许这次访问。可能是链接已过期、缺少登录信息，也可能受账号、地区或网络环境限制。这类失败不会自动重试。

• 地址中 ? 后面的参数常带有签名和有效期，不要删改；过期后只能回原网页重新获取。
• 检查网站账号是否仍处于登录状态、是否有观看权限。
• 平时需要代理才能访问的网站，确认猎流也使用了相同的代理。

猎流只能使用你提供或扩展捕获到的信息，不能补齐缺失的登录凭据，也不会绕过网站权限。

文件下载完却无法播放复制本节链接

1. 确认任务状态是“已完成”，而不是失败或仍在下载。
2. 看文件大小。只有几 KB 时，保存下来的可能是网页或错误信息，而不是视频；改后缀不能修好它，需要重新获取正确的媒体地址。
3. 文件大小正常却打不开，或能打开但画面、声音异常，按下一节逐步判断。

直播录制的文件在续接处画面跳变、尺寸变化属于正常现象，原因见续接后的文件会是什么样。

画面或声音不正常复制本节链接

文件大小正常，播放时却出现下面的情况，多数不是下载出错，而是播放器解码不了，或者内容本身做了特殊处理：

按下面的顺序验证，前一步解决了就不必继续。

1. 换用玄流播放器测试复制本节链接

主流通用播放器、尤其是较旧的版本，常常不支持直播平台使用的非标准编码。用玄流播放器打开同一个文件：能正常播放，说明文件本身没有问题，是原播放器不支持解码。猎流默认就用玄流播放器打开文件，设置方法见播放器与隐私。

2. 尝试转码为 MP4复制本节链接

需要在其他播放器或设备上观看时，可以用转码工具闪转尝试转为 MP4，再用常用播放器测试画面和声音。只是封装格式不兼容时，也可以先试猎流自带的格式转换。

3. 仍然不正常：可能是加密流或私有编码复制本节链接

部分平台会对 HTTP-FLV、RTMP 直播流做加密，或使用只有自家 App 才能解码的私有编码。这类内容能正常下载，文件大小也正常，但通用播放器无法正确显示，典型表现就是只有声音、画面花屏或马赛克。

猎流按原样保存直播源的数据，不能解密内容。玄流播放器和转码都无法正常播放时，基本可以判断属于这种情况，只能通过平台官方提供的方式观看。

只有画面没有声音复制本节链接

很多网站和 App 把画面和声音拆成两路，分别用两个地址提供。只下载了其中的视频地址，得到的文件自然没有声音。

1. 从站点解析下载时：查看结果的“类型”。“仅视频”和“纯音频”都不是完整的音视频组合，优先选同时包含音视频的结果。
2. 自己获取地址时：用疯狂URL 5播放目标内容，在抓源列表中查看是否存在纯视频、纯音频两类地址。它们通常成对出现，或在列表中相邻；地址里常带 video、audio 之类的字样，类型或格式信息也会标明只有视频或只有音频。辨认方法见DASH：音频和视频分开。
3. 确认是分开的两路时：把视频地址和音频地址分别交给猎流下载，都完成后，再用专业的视频处理工具把两者手动合成一个文件。

猎流的视频合并是把多个片段首尾相接，暂不支持把单独的画面和声音混合成一个文件。

资源选对了仍没有声音，可能是播放器不支持该音频编码，按上面的步骤换播放器或转码测试。

仍然无法解决复制本节链接

按问题反馈准备信息。完整的下载地址可能包含访问凭据，公开发布前先遮盖。